Hotel Neptuno se nachází ve čtvrti Madrid centrum, 40 minut jízdy od letiště Madrid-Barajas. Hned za rohem od Ulice Gran Via je Hotel Neptuno Madrid z roku 1920.
Mercado de San Miguel je zhruba 600 metrů od hotelu a nabízí evropskou kuchyni, středozemní kuchyni a španělskou kuchyni. Hotel stojí 5 minut pěšky od zastávky Alcala - Pta. del Sol a 100 metrů od stanice metra Sol.
Park Retiro je méně než 1,3 km daleko. Vzdálenost mezi centrem města Madrid a hotelem je 1 km. Hotel Neptuno leží v blízkosti Museo Reina Sofía.